KeepLog는 일상의 순간을 영상으로 기록하고, 주제별 로그로 정리할 수 있는 앱입니다.
문제가 있거나 개선 제안이 있다면 언제든지 아래 방법으로 연락해 주세요.
Q. 영상이 저장되지 않아요.
A. 촬영 후 로그(에피소드)를 선택하지 않으면 기록이 추가되지 않습니다. 촬영 완료 시 나타나는 “로그 선택” 시트에서 로그를 선택해 주세요. 설정 > KeepLog > 카메라/마이크 권한도 확인해 주세요.
Q. 로그(에피소드)가 보이지 않아요.
A. 아직 생성된 로그가 없을 수 있습니다. 앱에서 새로운 로그를 만든 뒤, 카메라에서 촬영한 영상을 해당 로그에 추가해 보세요.
Q. 영상 재생 시 소리가 나오지 않아요.
A. 기기 음량, 무음 모드, 블루투스 오디오 출력 상태를 확인해 주세요. 특정 영상만 소리가 없다면 원본 촬영 시 마이크 권한이 꺼져 있었는지 확인해 주세요.
Q. 앱이 갑자기 종료돼요.
A. 최신 버전으로 업데이트한 뒤에도 문제가 지속되면, 재현 경로(어떤 순서로 눌렀는지), 기기 및 iOS 버전 정보를 포함해 문의해 주세요.
문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.
새로운 아이디어나 개선 제안이 있으시면 언제든지 의견을 보내주세요. KeepLog는 여러분의 피드백으로 성장합니다.
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